SERVIS
Modul Servis sestoji iz dveh ločenih, a med seboj povezanih enot. Modul Servis je namenjen razporejanju serviserjev, servisnih nalogov in je modul, ki ga uporablja vodja servisa. Modul Moj Servis pa je pripravljen za serviserje in delo na terenu. Program nemoteno deluje tudi, ko nimamo internetne povezave.
Oba modula se lahko uporabljata na mobilnih napravah, kot tudi na stacioniranih računalnikih v pisarni.
SERVIS
V program vstopimo z uporabniškim imenom in geslom. Tako vstopimo v modul Servis. Geslo in uporabniško ime ob namestitvi programske opreme za vas opravi ekipa Njorka. Pozneje si geslo lahko spremenite sami. Postavite se desno zgoraj na uporabnika. Izberete zavihek moj račun in pod zavihkom sprememba gesla.
Servisni nalogi
V tem pogledu se nam odprejo vsi servisni nalogi ki so bili ustvarjeni tudi od drugih vnašalcev, ki so potni nalog morda vnesli iz programa Oppis (npr. administrator, direktor,.....). Izberemo vnešen servisni nalog in se nam odpre nalog z obstoječimi in vnešenimi podatki. Le teh ne moremo popravlajti ali urejati. Služijo nam kot informativni pogled.
Ustvari servisni nalog
V tem pogledu pa lahko ustvarimo servini nalog za določeno stranko. V tem koraku vnašalec razporedimo serviserja. Dodelimo mu lokacijo, dan na katerega naj opravi servis. Določimo še vse potrebne ostale parametre in servisni nalog zaključimo s potrditvijo na zelenem gumbu zgoraj. Servisni nalog bo tako oddan v sistem servisnih nalogov in bo viden serviserju v modulu nVitamin Moj servis ob prijavi. V modulu nVitamin moj servis lahko delavec, ki je bil dodeljen na določeno delo, nalog odpre, pregleda in doda material glede na potrebe servisa.
Razporejanje dela
V tem pogledu spremljamo pregled razporeditve delavcev/serviserjev. V tem koraku lahko še dodelimo posameznega serviserja na odprt delovni nalog, v kolikor le tega nismo stroili v prejšnem koraku Ustvari servisni nalog. Moder gumb v spodaj nam odpre vnosno polje v katerem določimo datum, delavca in na kateri servisni nalog ga opredelimo. Dodamo lahko tudi dodatnega člana ekipe - serviserja.
Dnevna poraba ur
Ko serviser delovni nalog zaključi, lahko porabo delovnih ur spremljamo v tem pogledu. Izpišejo se nam zaključeni delovni nalogi z obstoječimi serviserji in njihovimi pregledi porabljenih ur.
Dnevni razpored
Pogled prikazuje dnevni razpored serviserjevv obliki tabele kot koledarja in služi zgolj za preglednejši pogled o razporeditvi serviserjev. Nastavitve pogleda lahko personaliziramo tako, da se z aktivacijo na kolešču za nastavitve prestavimo v okno, ki nam ponudi filter za nastavitve pogleda glede na datum, kot utid na število izpisanih stolpcev v pogledu Dnevni razpored.